最近有朋友急吼吼地问我："存折本子找不到了，里面的钱会不会打水漂啊？"说实话，存折丢失这事儿搁谁身上都得着急上火。不过别慌！今天咱们就掰开揉碎了讲讲：存折丢了钱到底能不能取出来？具体该怎么操作？有哪些必须注意的雷区？结合最新银行规定和实际操作经验，我整理了这份保姆级攻略，手把手教你化险为夷。
该图源自网友上传
一、存折丢失后的黄金24小时
- 立即挂失冻结账户
发现存折不见的瞬间，千万别傻等！马上拨打银行客服电话（比如中行95566/工行95588）进行口头挂失。这时候客服会要求你报身份证号、存款金额等信息验证身份。划重点：电话挂失有效期只有5天，必须在这个期限内去柜台办正式手续。 - 准备补办材料清单
身份证原件必须带！如果是代办的还得准备委托书和代办人身份证。有个冷知识：2019年后开户的存折还需要人脸识别验证，所以本人亲自办理最稳妥。 - 账户资金安全验证
挂失时会同步查询账户余额，这时候你就能知道钱有没有被冒领。注意！密码+存折的账户风险最高，要是设置了"双人验证"就更安全。
二、补办存折全流程详解
- 第一步：柜台正式挂失
带着身份证直奔开户行（注意！必须是开户网点），填《挂失申请书》交10-20元手续费。这时候柜员会给你挂失回执单，这张纸千万保管好。 - 第二步：7天等待期
根据《储蓄管理条例》，挂失后必须等7个工作日才能补办新折。这期间账户处于冻结状态，别人就算拿着旧存折也取不了钱。 - 第三步：领取新存折
第8天带着挂失单和身份证，到柜台就能拿到新存折。账号和原来一模一样，旧折自动作废。
三、特殊情况处理指南
- Q：人在外地怎么办？
- 现在多数银行支持异地挂失，但补办必须回开户行。有个妙招：先电话挂失延长冻结期，再买票回来办理。
- Q：密码也忘了咋整？
- 需要先办理密码重置，带身份证到柜台填《密码挂失申请书》，通常3天后才能设置新密码。
- Q：存折被撕坏了能用吗？
- 只要磁条完好且密码正确，破损存折仍能取钱。但建议及时更换，避免机器无法读取。
四、预防风险的三大绝招
- 设置取款限制
建议开通大额取现预约功能，超过5万元必须提前1天预约，这样就算存折丢了，小偷也取不走大钱。 - 定期打印明细
每季度去银行打一次交易记录，既能及时发现问题，补办时还能快速核对账户信息。 - 分开保管凭证
把身份证和存折分开放，最好再记下存折账号。万一丢了，挂失时能省不少时间。
说到这儿，可能有朋友要问："要是挂失前钱就被取了，银行管不管赔？"根据《商业银行法》第29条，银行对冒领存款负有举证责任。只要你能证明自己及时挂失且无重大过失，银行必须赔偿损失。去年我同事老王就是靠监控录像，成功追回了被冒领的3万元。
最后唠叨句掏心窝的话：存折丢了真别慌！按照挂失→补办→取款三步走，配合银行做好身份验证，你的钱妥妥的安全。不过还是要养成好习惯，重要凭证最好放在带锁的抽屉里，密码千万别设生日、电话这些容易猜的数字。毕竟再周全的补救措施，也比不上防患于未然啊！
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